Hostelería y Turismo

Reto del sector

Gestión emocional de clientes y personal en entornos de alta presión y contacto constante.

Propuesta de valor

Gestión de la intensidad emocional en entornos de alta presión y contacto constante con el cliente. La tecnología permite pasar de una gestión reactiva de las quejas a una gestión proactiva del clima emocional y la calidad del servicio.

Casos de uso

Detección de tensión en puntos críticos.

Formación en trato humano y gestión de conflictos.

Wellness emocional para clientes y empleados.

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