Hostelería y Turismo
Reto del sector
Gestión emocional de clientes y personal en entornos de alta presión y contacto constante.
Propuesta de valor
Gestión de la intensidad emocional en entornos de alta presión y contacto constante con el cliente. La tecnología permite pasar de una gestión reactiva de las quejas a una gestión proactiva del clima emocional y la calidad del servicio.
Casos de uso
Detección de tensión en puntos críticos.
Formación en trato humano y gestión de conflictos.
Wellness emocional para clientes y empleados.
@Cognotica 2025. Todos los derechos reservados
